Hanio Kullanım Koşulları

1. Hizmet tanımı

Hanio, Türkiye’deki butik ve orta ölçekli oteller için bulut tabanlı otel yönetim yazılımı sunan bir SaaS platformudur.

Rezervasyon, ön büro, oda operasyonu, housekeeping, bakım, fatura ve ilgili yönetim süreçlerini tek üründe toplamayı hedefler.

2. Hesap oluşturma ve güvenlik

• Her işletme, kendi organizasyon yapısı içinde yetkili kullanıcılar oluşturabilir.
• Şifrelerin ve erişim bilgilerinin güvenli tutulması kullanıcı sorumluluğundadır.
• Şüpheli erişim veya yetkisiz kullanım fark edildiğinde Hanio’ya derhal bildirim yapılmalıdır.
• Hesap bilgilerinin güncel ve doğru tutulması hizmetin sağlıklı kullanımı için gereklidir.

3. Ödeme ve abonelik koşulları

• Abonelik ücretleri aylık veya yıllık plan modeline göre tahsil edilir.
• Deneme süresi sunulan planlarda kart bilgisi gerekmeyebilir; güncel kampanya koşulları pricing sayfasında belirtilir.
• Abonelik iptalleri bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olacak şekilde yürürlüğe alınır.
• Harici entegratör veya kullanım bazlı servis maliyetleri çekirdek paket ücretinden ayrı değerlendirilebilir.

4. Veri güvenliği ve hizmet sürekliliği

Hanio, veri aktarımı ve saklama süreçlerinde modern güvenlik yaklaşımlarını kullanır ve altyapı tarafında güvenilir servis sağlayıcılarla çalışır.

Planlı bakım veya teknik iyileştirme ihtiyaçları oluştuğunda kullanıcılar makul ölçüde önceden bilgilendirilir.

5. Hizmet düzeyi yaklaşımı

Hanio, ürün sürekliliğini ve operasyon kritik akışların erişilebilirliğini yüksek seviyede tutmayı hedefler.

Kesin SLA veya özel taahhütler, ilgili kurumsal sözleşme veya teklif metni içinde ayrıca tanımlanabilir.

6. Fesih ve hesap sonlandırma

Kullanıcı, aboneliğini ilgili ticari koşullar çerçevesinde sona erdirebilir.

Hanio, kullanım koşullarının açık ihlali, kötüye kullanım veya güvenlik riski durumlarında hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Sorumluluk sınırları

Hanio, hizmetin sağlanmasında makul özen göstermeyi taahhüt eder; ancak üçüncü taraf servis, entegratör, kamu sistemi veya kullanıcı kaynaklı hatalardan doğan sonuçlar her zaman kontrol alanımızda olmayabilir.

Yasal süreçlerde gerekli bilgilerin doğru girilmesi ve kurum yükümlülüklerinin işletme tarafından doğru yönetilmesi kullanıcı sorumluluğundadır.

8. Uygulanacak hukuk

İşbu kullanım koşulları Türk Hukuku’na tabidir.

Uyuşmazlıklarda ilgili yasal yetki kuralları çerçevesinde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.